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  • RÉGLEMENTATIONS ET PERMIS DE CONSTRUIRE
    • Je dois installer une pergola à la maison, le permis de construire est-il nécessaire ?

      Les règlements relatifs à la demande d'autorisation municipale pour l'installation de pergolas sont très diversifiés et dépendent de la réglementation d'urbanisme de la Commune dans laquelle la pergola doit être installée. En général, une déclaration de début d'activité est suffisante. Cependant, il est conseillé de consulter le centre technique municipal ou un chef de projet qui pourra suivre le dossier.
      Vérifiez parmi nos Ateliers ceux qui peuvent vous assurer ce type de service.

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      De plus, vous devez vérifier le règlement de copropriété, le cas échéant, et toujours respecter les droits des tiers. Un contrôle supplémentaire doit être effectué si vous habitez dans des zones soumises à des contraintes environnementales et de paysage.

    • Je dois installer un store à la maison, le permis de construire est-il nécessaire ?

      Pour les stores (stores verticaux, stores bannes et corbeilles), il n’est normalement pas nécessaire de demander de permis. Toutefois, dans le cas d'auvents fixes (Arteurbana et Linearossa ), il est conseillé de vérifier la réglementation d'urbanisme de la Commune, directement ou par l’intermédiaire d’un cabinet de design.
      Vérifiez parmi nos Ateliers ceux qui peuvent vous assurer ce type de service.

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      De plus, vous devez vérifier le règlement de copropriété, le cas échéant, et toujours respecter les droits des tiers. Un contrôle supplémentaire doit être effectué si vous habitez dans des zones soumises à des contraintes environnementales et de paysage.

    • Existe-t-il des facilitations fiscales pour l'achat et l'installation d'un store ?

      En ce moment, les seules facilitations possibles concernent les administrations publiques et non pas les installations réalisées par des particuliers et des entreprises privées. Cependant, les choses pourraient bientôt changer parce que les opérateurs et les associations du secteur sont en train de présenter la demande au gouvernement.

  • MAINTENANCE
    • Comment puis-je nettoyer mon store ou ma pergola ?

      Pour savoir comment nettoyer les toiles et les tissus, veuillez consulter le Mode d’Emploi et d’Entretien qui est livré avec le store ou la pergola et les Conseils destinés au Consommateur, à télécharger ici.
      En tout cas, étant donné que les tissus pour l'extérieur sont traités pour garantir la meilleure résistance possible à l'usure, aux intempéries et à la formation de moisissures, il est important que les lavages soient toujours délicats, avec de l'eau tiède et du savon doux.
      Éviter en général l'utilisation de nettoyeurs haute pression à 100 degrés qui pourraient endommager les tissus de façon permanente. Pour un nettoyage plus approfondi, consultez nos commerçants Atelier qui pourront vous proposer des produits spécifiques.

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    • Est-il nécessaire de protéger les stores en hiver ?

      Les tissus utilisés pour les stores et les structures Gibus sont étudiés et traités pour rester à l'extérieur même en hiver. Cependant, les tissus qui peuvent être protégés dans les caissons (stores bannes ou stores verticaux) ou par un auvent de protection (stores ou pergolas) sont conservés plus longtemps.
      Dans des cas particuliers, à cause de l'exposition au brouillard salin ou à une pollution élevée, le stockage en hiver est recommandé. Certains commerçants proposent ce service (démontage des toiles avant l'hiver, nettoyage, stockage et remise en service avant le printemps. Consulter les fiches techniques des commerçants Atelier pour vérifier tous les services offerts).

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    • Je ne voudrais remplacer que la toile car la structure du store est encore en bon état, est-ce possible ? Qui puis-je contacter ?

      Oui, il est possible de remplacer la toile. Vous pouvez également décider de changer le type de tissu ainsi que la couleur ou la fantaisie. Vous pouvez vous adresser à l’Atelier Gibus le plus proche en cliquant ici.

       

  • GARANTIES
    • Comment fonctionne la garantie Gibus 5 ans ?

      Les stores et les structures Gibus sont garantis pendant 2 ans à partir de la date d'achat. Gibus, malgré les dispositions de la loi, augmente l'extension de la garantie à 5 ans lorsque le client demande à son revendeur Gibus une intervention de maintenance obligatoire avant la fin de la deuxième l'année. La garantie pour la 3ème année couvre 60 % de la valeur du store, pour la 4ème année 50% et pour la 5ème année 35 % ; l’extension de garantie à la 3e, 4ème et 5ème année couvre le remplacement des pièces reconnues comme défectueuses par Gibus et elle ne couvre pas les frais de main-d'œuvre, le démontage, le montage et l’appel.
      Pour les modalités et les coûts, consulter le Mode d’Emploi et de Maintenance fourni avec le produit et les Tarifs en vigueur.
      Enfin, la garantie des stores et des structures Gibus vendus après le 14 Janvier 2013 n’est valable que pour les stores et les structures dotés de l’hologramme anti-contrefaçon avec le numéro d'identification de traçabilité.

    • Quels défauts des tissus ne sont pas couverts par la garantie ?

      La garantie ne couvre pas les défauts et les limites des tissus tels que décrits dans les Indications destinées au Consommateur : ondulations à proximité des coutures, ondulations sur les bords de la toile, ondulations au milieu de la toile ou des nids d'abeilles, plis de compression et enroulement, micro-trous et micro- rayures. De plus, les toiles en Cristal ne sont pas couvertes par la garantie standard ( 3ème, 4ème et 5ème année).

    • Les moteurs sont-ils couverts par la garantie du store ?

      Oui, mais l'extension à 5 ans n'est valable que lorsque la Maintenance Obligatoire est effectuée dans la deuxième année.

    • Qu’est-ce que la Maintenance Obligatoire ?

      La Maintenance obligatoire est un contrôle qui doit être effectué dans le délai indiqué par Gibus et qui doit être effectué par le revendeur Gibus pour maintenir la garantie. Les frais de l’intervention sont à la charge du client.

  • PRIX ET DEVIS
  • TISSUS
    • Y a-t-il des tissus imperméables pour les stores ?

      Un tissu est imperméable s’il résiste au passage de l'eau placée sur une colonne de 1000 mm. Les seuls tissus qui peuvent être définis imperméables sont les acryliques reverse, le polyester et le Soltis W96, le précontraint 602, 302 et l'Opatex occultant.
      Les premiers sont plus adaptés aux stores, le précontraint et l’opatex sont les meilleurs pour les pergolas. En tous cas, l’application spécifique doit être évaluée avec l'Atelier Gibus qui peut vous conseiller au mieux.

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    • Y a-t-il des tissus ignifuges pour les stores?

      Oui, il existe le Polyester FR classe 1 ignifuge et imperméable, ou des PVC classe 1 tels que Soltis et Screeen ou d’autres en classe 2 tels que Opatex, Block Out 602, 302.

    • Quels sont les détails dont je dois tenir compte lorsque je choisis le Cristal pour mon store à descente verticale ou pour la fermeture latérale d'une pergola ?

      Le Cristal est un PVC transparent instable que Gibus « stabilise » avec une procédure interne qui en réduit considérablement le rétrécissement au fil du temps et avec l'usage.
      Malgré cela, nous vous recommandons de l’utiliser avec des stores à descente verticale dotés de coulisses latérales et fermeture éclair. En outre, Gibus indique les conditions suivantes afin que le Cristal réponde au mieux aux attentes du client :
      - Si le store est doté d’un treuil, suivre les instructions sur l’étiquette afin d’éviter d'étirer le tissu à cause de la traction excessive ;
      - Il ne doit pas être utilisé si la température descend en dessous de -5 degrés ou au-delà de 50 ° ;
      - Les ondulations qui sont créées dans les zones près des coulisses sont un défaut optique qui ne peut pas être contesté ;
      - Le tissu Cristal n'est pas garanti plus de deux ans.

  • INFORMATIONS SUR LE PRODUIT