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  • NORMATIVAS Y PERMISOS DE CONSTRUCCIÓN
    • Tengo que instalar una pérgola en mi casa, ¿hay trámites de construcción que hay que hacer?

      La normativa que reglamenta la solicitud de autorización municipal para la instalación de pérgolas es muy variada y depende del reglamento urbanístico del Ayuntamiento en el que se tiene que instalar la pérgola. Normalmente es suficiente una licencia de construcción. Sin embargo es aconsejable consultar con el Departamento Técnico del Ayuntamiento o con un proyectista que pueda llevar a cabo los trámites en tu lugar.
      Comprueba entre los servicios que ofrecen nuestros Atelier quiénes pueden garantizarte asistencia normativa.

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      Además de esto hay que comprobar el reglamento de la comunidad, cuando lo haya, y siempre se tienen que respetar los derechos de terceros. Se tiene que hacer otra comprobación si se vive en zonas sujetas a vínculos ambientales y paisajísticos.

    • Tengo que instalar un toldo en mi casa, ¿hay trámites de construcción que hay que hacer?

      Para los toldos (verticales, de brazos y de capota) normalmente no es necesario pedirle permiso al Ayuntamiento. Sin embargo en caso de marquesinas fijas (Arteurbana y Linearossa) es aconsejable consultar el reglamento urbanístico municipal directamente o a través de un estudio de diseño.
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      Además de esto hay que comprobar el reglamento de la comunidad, cuando lo haya, y siempre se tienen que respetar los derechos de terceros. Se tiene que hacer otra comprobación si se vive en zonas sujetas a vínculos ambientales y paisajísticos.

    • ¿Hay desgravaciones fiscales por la compra y el montaje de un toldo?

      En este momento las únicas desgravaciones que existen conciernen a las contrataciones de las Administraciones Públicas y no a las instalaciones realizadas por particulares y empresas privadas. Sin embargo las cosas podrían modificarse en un futuro próximo porque los operadores y las asociaciones del sector se han puesto en marcha desde hace tiempo para solicitarlo al Gobierno.

  • MANTENIMIENTO
    • ¿Qué puedo hacer para limpiar mi toldo o mi pérgola?

      Para descubrir cómo limpiar bien las lonas y las telas te invitamos a que consultes el Manual de Uso y Mantenimiento que se entrega junto con el toldo o la pérgola y en cualquier caso las Indicaciones para el Consumidor que se pueden descargar aquí.
      En cualquier caso al estar las telas para exterior tratadas para resistir mejor al desgaste, la intemperie y la formación de hongos y moho, es importante que los lavados se realicen siempre con delicadeza, con agua templada y jabones neutros.
      Hay que evitar en general el uso de máquinas de chorro de agua a alta presión a 100 grados que podrían dañar de forma permanente las telas. Para una limpieza más completa te invitamos a consultar con nuestros revendedores Atelier que podrán ayudarte con productos estudiados adrede.

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    • ¿Es necesario adoptar medidas especiales para proteger los toldos durante el invierno?

      Las telas que Gibus utiliza para los toldos y las estructuras se han estudiado y tratado para el exterior incluso en invierno. Sin embargo es innegable que las telas que pueden protegerse en el interior de cofres (toldos de brazos o verticales) o protegidas por un techo de protección (toldos o pérgolas) duran más tiempo.
      En caso de especiales exposiciones a niebla salina o tóxica puede aconsejarse el almacenamiento invernal; algunos revendedores ofrecen este servicio (desmontaje de las lonas antes del invierno, limpieza, almacenamiento y nueva colocación antes de primavera, consulte los servicios que los revendedores  Atelier pueden suministrar consultando las fichas de los puntos de venta).

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    • Me gustaría sustituir la lona porque en mi opinión la estructura del toldo aún está bien, ¿es posible? ¿A quién puedo acudir?

      Sí, la lona se puede sustituir. También puedes decidir cambiar el tipo de tela además del color o el dibujo. Puedes acudir tranquilamente al Atelier Gibus más próximo pinchando aquí.

       

  • GARANTÍAS
    • ¿Cómo funciona de forma detallada la garantía Gibus de 5 años?

      Los toldos y las estructuras Gibus tienen 2 años de garantía a partir de la fecha de compra. Gibus, no obstante las disposiciones legales, prorroga la garantía a 5 años cuando el Cliente solicita una intervención de mantenimiento obligatorio a su revendedor Gibus de confianza antes del final del 2º año. La garantía durante el 3er año cubre el 60% del valor del bien, durante el 4º año cubre el 50% y durante el 5º año cubre el 35%; la ampliación de la garantía al 3er, 4º y 5º año cubre la sustitución de los componentes reconocidos como defectuosos por Gibus y no cubre los costes de mano de obra, desmontaje, montaje y derecho fijo de llamada.
      Para conocer las modalidades y los costes hay que consultar el Manual de Uso y Mantenimiento que acompaña al producto y el Listín en vigor.
      Por último la garantía de los toldos y las estructuras Gibus vendidos después del 14 de enero de 2013 es válida únicamente si dichos toldos y estructuras están dotados del holograma antifalsificación con número de identificación de localización.

    • ¿Cuáles son los defectos de las telas que no cubre la garantía?

      La garantía no reconoce los defectos y los límites que se describen en las Indicaciones del Consumidor: las ondulaciones cerca de las costuras, las ondulaciones en los bordes de la lona, las ondulaciones en el centro de la lona o los nidos de abeja, los pliegues de compresión y enrollamiento, los microorificios y las rayas “efecto yeso”. Además la garantía tradicional (3er, 4º y 5º año) no cubre las lonas de Cristal.

    • ¿Los motores forman parte de la garantía del toldo?

      Sí, pero la ampliación a 5 años es válida únicamente si antes de que finalice el segundo año se lleva a cabo el Mantenimiento Obligatorio.

    • ¿Qué es el Mantenimiento Obligatorio?

      El Mantenimiento Obligatorio es una “revisión” que se tiene que realizar dentro de los plazos establecidos por la casa matriz, el revendedor Gibus , para que la garantía siga siendo válida; la intervención es de pago.

  • PRECIOS Y PRESUPUESTOS
  • TEJIDOS
    • ¿Hay telas impermeables para los toldos?

      Teniendo en cuenta que una tela para poder definirse como impermeable tiene que resistir al paso del agua situada en una columna de 1.000 mm, las únicas telas que pueden definirse como tales son los acrílicos reverse, el poliéster resinado y el Soltis W96, el precontraint 602, 302 y el Opatex oscurecedor.
      Las primeras son más apropiadas para los toldos, los precontraint y el opatex son mejores para las pérgolas. Luego en cualquier caso se evalúa la aplicación específica junto con el Atelier Gibus que podrá aconsejarte mejor.

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    • ¿Hay telas ignífugas para los toldos?

      Sí, está el Poliéster ignífugo FR clase 1 e impermeable o bien algunos PVC de clase 1 como el Soltis y el Screeen u otros de clase 2 como Opatex, 602 Block Out y 302.

    • ¿Qué cuidados tengo que tener en cuenta si elijo el Cristal para mi toldo vertical o para el cierre lateral de una pérgola?

      El Cristal es un PVC transparente inestable que Gibus “estabiliza” mediante un procedimiento interno que reduce notablemente su encogimiento con el paso del tiempo y el uso.
      A pesar de ello nosotros aconsejamos que se utilice con toldos verticales que prevean guías laterales con cremallera. Además Gibus dicta las siguientes condiciones para que el Cristal responda mejor a las expectativas del cliente:
      - Si el toldo prevé una maniobra manual con el cabrestante se tendrán que respetar las instrucciones que se indican en la etiqueta para evitar que la tela se estire como consecuencia de la tracción excesiva.
      - No tiene que utilizarse si la temperatura desciende por debajo de los -5 grados o supera los 50°.
      - Las ondas que se crean en las zonas próximas a las guías son un defecto óptico que no puede ser objeto de quejas.
      - En cualquier caso la tela Cristal no se garantiza durante más de dos años.

  • INFORMACIÓN PRODUCTO